Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Naviopro est un service de SYNAPRO, entreprise québécoise spécialisée en développement de logiciels. Notre site est accessible à l'adresse naviopro.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Laurent Le, SYNAPRO
Courriel : info@synapro.ca
Toute demande relative à vos données doit être adressée à ce courriel. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

2. Données que nous ne collectons pas

Le contenu de votre CV et les offres d'emploi que vous soumettez sont traités en temps réel pour générer vos résultats, puis immédiatement supprimés. Nous ne sauvegardons jamais sur nos serveurs :

• Le texte de votre CV
• Le texte de l'offre d'emploi
• Les versions de CV générées
• La lettre de motivation générée
• Votre profil professionnel (stocké uniquement dans votre navigateur via localStorage)

3. Données statistiques anonymes collectées

À des fins d'amélioration du service et de statistiques agrégées, nous collectons de manière anonyme et sans lien possible avec votre identité :

• Le score ATS et le score de correspondance (chiffres seulement, sans le contenu)
• La longueur approximative du CV et de l'offre (en nombre de caractères)
• Le pays et la région géographique (via les en-têtes Cloudflare)
• L'adresse IP anonymisée (pour la limitation de débit, non conservée après traitement)
• Le user-agent du navigateur (pour la compatibilité)

Durée de conservation : Les données statistiques anonymes sont conservées pour une durée maximale de 24 mois, après quoi elles sont supprimées ou définitivement agrégées sans possibilité d'identification.

4. Données biométriques — Fonctionnalité Photo professionnelle IA

La fonctionnalité Photo professionnelle IA (/headshot) vous permet de téléverser une photo de votre visage pour générer une photo professionnelle. Ces données constituent des informations biométriques au sens de la Loi 25.

• Votre photo est transmise chiffrée (HTTPS/TLS) à notre prestataire de génération d'images pour traitement ponctuel
• Elle est immédiatement supprimée après génération — aucune conservation sur nos serveurs
• Elle n'est jamais utilisée pour entraîner des modèles d'IA
• Aucun identifiant biométrique n'est extrait, stocké ou lié à votre identité
• Votre consentement explicite est requis avant tout traitement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en abandonnant le processus avant la génération. Une fois la génération lancée, la photo étant immédiatement supprimée, aucune action de suppression supplémentaire n'est nécessaire.

5. Adresse courriel — Liste d'attente

Si vous soumettez votre adresse courriel pour rejoindre la liste d'attente de la fonctionnalité Photo professionnelle IA, cette adresse est conservée uniquement pour vous informer du lancement de cette fonctionnalité. Elle ne sera jamais utilisée à des fins commerciales non consenties, ni partagée avec des tiers.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant à info@synapro.ca. Votre adresse sera supprimée dans les 48 heures suivant votre demande.

Durée de conservation : Votre courriel est conservé jusqu'au lancement de la fonctionnalité ou jusqu'au retrait de votre consentement, au plus tôt.

6. Décisions automatisées

Naviopro utilise des modèles d'intelligence artificielle pour générer des scores (score ATS, score Job Match) et des recommandations basées sur votre CV et les offres d'emploi. Ces résultats constituent des analyses automatisées qui peuvent influencer vos décisions de candidature.

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• D'être informé que vos résultats sont générés par un système automatisé — ce que cette section vous communique
• De demander des informations sur les facteurs qui ont influencé les résultats en nous contactant à info@synapro.ca

Tous les résultats sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une décision d'embauche. La décision finale appartient toujours à l'employeur.

7. Cookies et stockage local

Naviopro n'utilise aucun cookie de suivi ou publicitaire. Nous utilisons le stockage local (localStorage) de votre navigateur uniquement pour :

• Votre préférence de langue (FR/EN)
• Votre profil professionnel (si vous l'avez créé)
• Votre suivi de candidatures (si vous utilisez le tableau Kanban)

Ces données restent exclusivement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs. Vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.

8. Sous-traitants et services tiers

Naviopro fait appel aux sous-traitants suivants pour le traitement des données :

• Cloudflare — hébergement, CDN, protection DDoS (États-Unis / réseau mondial). Politique Cloudflare
• OpenRouter — routage vers les modèles d'IA pour l'analyse de CV et le job match (données transitent, non conservées). Politique OpenRouter
• Plausible Analytics — statistiques de navigation anonymes, sans cookies, conforme RGPD. Politique Plausible

Aucun de ces sous-traitants ne reçoit de données permettant de vous identifier personnellement dans le cadre de l'utilisation normale du service.

9. Vos droits (Loi 25 / LPRPDE)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE fédérale, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Corriger des renseignements inexacts
• Supprimer vos données (droit à l'effacement)
• Retirer votre consentement au traitement de vos données
• Obtenir des explications sur les décisions automatisées vous concernant
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer ces droits : info@synapro.ca. Réponse garantie dans un délai de 30 jours.

10. Sécurité

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS. Notre infrastructure est hébergée sur Cloudflare Pages, qui assure une protection DDoS et une sécurité de niveau enterprise. En cas d'incident affectant vos données, nous vous en informerons conformément aux obligations de la Loi 25 dans un délai de 72 heures.

11. Utilisateurs hors Québec

Naviopro est principalement conçu pour le marché québécois et canadien. Si vous y accédez depuis l'Union européenne, notez que nos pratiques sont conçues pour être conformes au RGPD : pas de cookies tiers, pas de profilage, minimisation des données, droit à l'effacement. Pour toute demande spécifique RGPD, contactez info@synapro.ca.

12. Contact

Responsable : Laurent Le
SYNAPRO — Québec, Canada
info@synapro.ca